【購物體驗】燦坤的購物心得 – 最重點是「不能換貨」!!!

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其實滿喜歡去燦坤買東西的,因為方便,幾乎每個鄉鎮都會有燦坤,也買很多年了,但也因這幾年這樣買下來覺得有些東西適合在燦坤買,有些就真的不適合了…

 

■什麼樣的東西不適合在燦坤買?

可能會有「使用效果感受」的,就不要在燦坤買,因為買回去後一經開箱,尚未正式使用只是拿起來端詳、插電看看之類的,都不能退,連「換貨」都不行,不行不行不行的!

有「使用效果感受」的商品有哪些?

電器類的最多,例如水冷氣、補蚊燈、電扇…這種你買了覺得效果普普但又沒有損壞,燦坤是不可能讓你換其他商品,補差額也不行!

■什麼樣的東西可以在燦坤買?

消耗品類的,例如滑鼠、A4紙、電池…

這些買了之後沒有「使用效果感受」的可以安心在燦坤買。

■現場沒有展示品的東西不要買

例有些電器類、筆電類的,現場若沒有展示機的話,就不要買,因為他們有些是有貨但沒有展示機,所以你只能在付錢後才能回家「開箱」,開箱後若發現東西不合用或是覺得體積大、太重不方便搬或攜帶之類的原因,就算是全新沒有真正使用過也不能「換貨」,在「換貨」上是非常沒有彈性的,退費就更別想了!

■服務態度

其實我知道「沒有笑 – 不代服務態度不好」的,這點我非常懂!

但是個人體驗是沒有笑沒關係,但是應該是要樂於解釋商品、給顧客建議的,例如客戶不知買哪一種比較合用,沒買過所以詢問燦坤店員意見哪個比較好或有沒有推薦的,得到的回答就是「架上那些」,或是直接一句「沒有這個!」,然後就沒下文對談了。

當然也不是每家燦坤都這樣,我遇上的是在比較鄉下的燦坤,也可能每家店在管理或要求上是有所差異的,也不能一竿子打翻全船。

另寫出服務態度的論點,其實會引來很多人不同見仁見智的看法甚至引起筆戰,但就是寫個人心得也沒算不上不實言論。

※結論 :

一經「開箱」絕對沒有換貨空間,更別說是退貨了!

大潤發、愛買、COSTCO買東西七日內要退換是非常非常方便和貼心的,很多網友也說全國、家樂福…等也都很阿沙力,當然網路購買的就更不用說了,絕對有七日鑑賞期可以退換貨。

所以我想以後燦坤應不再會是我貪圖方便的首選,還是到其他連鎖型3C店家的可能會有更佳的體驗。

※每篇教學性質的文章,純是個人分享與見解或當下的筆記,並不代表一定是最佳方式或最精準資訊,在網路查閱資料請自行多斟酌、多比較喔!

Facy

我是Facy,這是我第二個網站專寫用來寫文章的,我喜歡寫部落格來記錄「把不會變會」的事,也喜歡教別人寫部落格,更有替人架設部落格網站的服務(就像本站)。
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