其實滿喜歡去燦坤買東西的，因為方便，幾乎每個鄉鎮都會有燦坤，也買很多年了，但也因這幾年這樣買下來覺得有些東西適合在燦坤買，有些就真的不適合了…
■什麼樣的東西不適合在燦坤買？
可能會有「使用效果感受」的，就不要在燦坤買，因為買回去後一經開箱，尚未正式使用只是拿起來端詳、插電看看之類的，都不能退，連「換貨」都不行，不行不行不行的!
有「使用效果感受」的商品有哪些？
電器類的最多，例如水冷氣、補蚊燈、電扇…這種你買了覺得效果普普但又沒有損壞，燦坤是不可能讓你換其他商品，補差額也不行!
■什麼樣的東西可以在燦坤買？
消耗品類的，例如滑鼠、A4紙、電池…
這些買了之後沒有「使用效果感受」的可以安心在燦坤買。
■現場沒有展示品的東西不要買
例有些電器類、筆電類的，現場若沒有展示機的話，就不要買，因為他們有些是有貨但沒有展示機，所以你只能在付錢後才能回家「開箱」，開箱後若發現東西不合用或是覺得體積大、太重不方便搬或攜帶之類的原因，就算是全新沒有真正使用過也不能「換貨」，在「換貨」上是非常沒有彈性的，退費就更別想了!
■服務態度
其實我知道「沒有笑 – 不代服務態度不好」的，這點我非常懂!
但是個人體驗是沒有笑沒關係，但是應該是要樂於解釋商品、給顧客建議的，例如客戶不知買哪一種比較合用，沒買過所以詢問燦坤店員意見哪個比較好或有沒有推薦的，得到的回答就是「架上那些」，或是直接一句「沒有這個!」，然後就沒下文對談了。
當然也不是每家燦坤都這樣，我遇上的是在比較鄉下的燦坤，也可能每家店在管理或要求上是有所差異的，也不能一竿子打翻全船。
另寫出服務態度的論點，其實會引來很多人不同見仁見智的看法甚至引起筆戰，但就是寫個人心得也沒算不上不實言論。
※結論 :
一經「開箱」絕對沒有換貨空間，更別說是退貨了!
大潤發、愛買、COSTCO買東西七日內要退換是非常非常方便和貼心的，很多網友也說全國、家樂福…等也都很阿沙力，當然網路購買的就更不用說了，絕對有七日鑑賞期可以退換貨。
所以我想以後燦坤應不再會是我貪圖方便的首選，還是到其他連鎖型3C店家的可能會有更佳的體驗。
