在公事上用Line讓我漸漸失去生活品質了,很想回去沒有Line的時代

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原本的Line剛問世時,用來與親友、愛人溝通聊天,可打字可電話,多麼方便啊!但後期演變成公事用、客服用、報價用...一堆延伸性的用途後,開始對Line產生排斥感,Line聲音一響也開始小有壓力!開始懷念Email為王的時期了...

對Line的使用排斥是開始於「公私混雜」之後所開始,私人的生活圈上使用是不會有這樣的排斥,那麼到底發現了哪些現象讓人開始對Line有排斥感呢?

主要因為Line是即時性的一種對談,只要一傳訊然後一回訊就會產生以下情境:

Line談公事易產生的問題

1、你來我往,何時方休?

一回覆訊息,對方若馬上已讀,就會馬上再回問更多,沒有10幾20幾分鐘是無法ending的。
或是對方一傳,我馬上已讀,對方就知道我讀了,此時不回個話恐會被誤會已讀不回。
這種情形跟甜蜜愛人或心怡之人當然是甘之如飴,但若發生在公事上就...XOO的啦!

2、截圖+文字

有時候對談時會附上幾張圖片,到底這段文字指的是這段話的上面那張圖還是這段話的下面那張圖?

3、易搞混意思

有時只傳短短一句,令不解是什麼意思?再回問對方就直接撥來了。

 

說真的,我越來越懷念以前Email為主的時代了,好想把Line上面所有所有所有的非生活圈的親友都導向用Email溝通啊!

 

E-mail好處 :

 1、先已讀再細思怎麼回

收到信先讀一下也不會用擔心有「已讀不快回」的困擾,展信後可以慢慢思考信中的內容以做出正確、精準的回覆,或是思考怎麼用字遣詞以便讓對方閱讀時不會產生口氣誤會或理解誤會。

2、先已讀再改成未讀,以提醒自己

收到信先讀一下,大概了解情況,若正在忙可把信改回「未讀」,這樣不僅心裡有底也有提習自己這封信尚未處理。

3、截圖+文字易段落分明

用Email就可以做到段落分明,有圖片也可以插在適當的段落,文字也可以用粗體或顏色來加強說明。

 4、列表陳述

事項一多可以用條列方式說明,然後回信時可以在每一條後面直接回訊息,這樣非常清晰好懂。

5、可以作為備查

Email寄出有備份檔,收到信後也可以用標籤或分類歸檔,往後有糾紛或疑慮隨時可以查找。

6、自由選擇回覆時間又沒有「已讀」的困擾

如果搭配這篇《Gmail設定時間寄出信件》就可以自由控制寄出信件的時間,又沒有已讀的困擾。

 

Email好處這麼多,目前我對客戶會請客戶把重要的事用Email來溝通,而Line僅作為「聯絡」使用。

 

曾經遇過一個客戶找我做網站架設的,我請他把資料整理好成word再用Email寄給我,
而對方已慣用Line了且不常用Email,所以仍把要做網站的文案、圖片一段段一張張統統在Line聊天室中傳過,
我除了要再一一下載到電腦就算了,重點是那一段文案配合哪一張圖片,完全搞不清,我存檔時根本不知怎麼分類!
非...常...惱...人...
個人覺得Line可以用來「聯絡」,而不喜用來作「被交辦」或「24H客服」,純個人喜好。
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今晚有風

我是今晚有風,我喜歡寫部落格來記錄「把不會變會」的事,也喜歡教別人寫部落格,更有替人架設部落格網站的服務(就像本站)。
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在公事上用Line讓我漸漸失去生活品質了,很想回去沒有Line的時代” 有 5 則迴響.

  1. OK!今夜有風,我來說明用LINE有甚麼好處。
    不管您和任何人,包刮員工,都可以在電腦打開同樣的畫面,用LINE做溝通,比在身邊還方便又有效率,還避免性侵,哈!

    換一個話說,利用LINE或SKYPE的免費通訊軟體,等於是創造了一個雲端會議室,或者說雲端辦公室,可以大量的節省辦公室費用。(最好是使用SKYPE,因為大陸沒有封鎖。)

    您說習慣使用Email,我也是,但是您要替別人考慮,出外時都只帶手機,大部分都只看line的訊息。每天晚上才會仔細的看E-mail。不要因為某一些人看到你已讀就逼迫你回答,就抹煞了LINE的功能。

    舉例來說,您給我相約6:30在自在森林相見,我看到時已經是5:30,雖然沒有立即回信,但我準時赴約,而且還立即寫信給你,說我到了,讓我等了一個多小時,你都沒有回應,回應時已經是7:32。您總認為您的時間很寶貴,別人呢?

    我有留下連絡電話,那麼緊急的事情,您卻不願意用電話和我聯繫。

    個人建議,Email與LINE兩者共用。最好是使用GOOGLE的共同文件,作為與員工或客戶的交談,字體大又方便。讓客戶說出他的要求,或者將老闆的想法寫在共同文件上,共同思考和編輯。共同文件上有一個工具,選擇語音,用說話就會出現文字。

    所有的交談都會留下證據,可避免ㄧ些爭議。

    • 您好,我信中有與您說明過了,我寄信時是問您今日可否見面?您尚未回覆我「可以」,所以我並才未到場而您卻已經前往等待了。
      若您有回信說「可以」那時我就會給您Line以便聯絡了,因為我的習慣一般是到了確定要見面或要電話聊的地步才會給Line,這點請您再次諒解。
      (但仍很抱歉讓您白跑)

    • 咦,人家站長不是回覆「你還沒答應」所以他才沒去啊,怎麼自己跑去等又怪人家「那麼緊急的事情,您卻不願意用電話和我聯繫』???而且站長不是有說了,如果你答應要去,他就會給LINE或電話了,不是嗎嗎?阿尼~.~

  2. OK!今夜有風,我來說明用LINE有甚麼好處。
    不管您和任何人,包刮員工,都可以在電腦打開同樣的畫面,用LINE做溝通,比在身邊還方便又有效率,還避免性侵,哈!

    換一個話說,利用LINE或SKYPE的免費通訊軟體,等於是創造了一個雲端會議室。
    您說習慣使用Email,我也是,但是您要替別人考慮,出外時都只帶手機,大部分都只看line的訊息。每天晚上才會仔細的看E-mail。不要因為某一些人看到你已讀就逼迫你回答,就抹煞了LINE的功能。

    舉例來說,您給我相約6:30在自在森林相見,我看到時已經是5:30,雖然沒有立即回信,但我準時赴約,而且還立即寫信給你,說我到了,但你也沒有回應,讓我等了一個多小時。

    個人建議,Email與LINE兩者共用。最好是使用GOOGLE的共同文件,作為與員工或客戶的交談,字體大又方便。讓客戶說出他的要求,或者將老闆的想法寫在共同文件上,共同思考和編輯。共同文件上有一個工具,選擇語音,用說話就會出現文字。

    所有的交談都會留下證據,可避免ㄧ些爭議。

    • 您好,我信中有與您說明過了,我寄信時是問您今日可否見面?您尚未回覆我「可以」,所以我並才未到場而您卻已經前往等待了。
      若您有回信說「可以」那時我就會給您Line以便聯絡了,因為我的習慣一般是到了確定要見面或要電話聊的地步才會給Line,這點請您再次諒解。
      (但仍很抱歉讓您白跑)

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